1. Allmänna villkor
Christiania Cykeln tillämpar såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.
2. Beställning
Beställning av Christiania Cykelns produkter kan göras via www.christianiacykeln.se eller e-post via vårt formulär. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.
Beställning är bindande från Christiania Cykelns sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.
Christiania Cykelns förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.
Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta Christiania Cykeln och avboka den.
3. Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25 % och anges i svenska kronor. Christiania Cykeln reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift och ev. postförskottsavgift eller fakturaavgift tillkommer.
4. Betalning
Faktura
Som företagare kan Ni även välja att handla mot faktura. Handla idag och betala inom 30 dagar. Fakturaavgift på 15:- tillkommer eller gratis e-post faktura. Detta efter enklare godkänd kreditupplysning.
Vi ber dig uppge Faktura nr. vid betalning. Om försenad/utebliven betalning påläggs du en dröjsmålsränta på 9%.
5. Leveranstid
Normal leveranstid är 3-4 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. Christiania Cykeln kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen om den ej ingår.
6. Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Christiania Cykeln förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
Viktigt! I sällsynta fall slarvar PostNord bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte, men PostNords försäkring ersätter skadat eller förlorat gods upp till ett värde av 50.000 kr.
7. Garanti
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.
Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!
8. Öppet Köp /Ångerrätt
Christiania Cykeln tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i original emballaget. Christiania Cykeln förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.
Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.
9. Reklamation
Christiania Cykeln tillämpar Kosumentköplagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med skador eller synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan Ni beställt. Gör i så fall en reklamation på plats. Anmärk skada till transportören eller direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Christiania Cykeln och skriva anledningen till returen på paketet.
10. Outlösta paket
Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuell postförskottsavgift.
Tänk på att liggetiden på PostNord har förkortats till 14 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 95:-. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.
11. Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.
